2026年暑期，信息工程学院“老友记”实践团前往天津市蓟州区静雅老年公寓开展社会实践。团队立足网络工程专业特长，融合实地调研、情感陪伴、健康科普、数字适老服务，聚焦机构老人生活现状、精神需求与网络数字使用难题，助力基层养老服务提质。

调研期间，实践团在老年公寓负责人带领下，实地参观公寓环境和配套设备，并与老年人进行访谈，发现老年公寓存在智能设备与网络操作困难、网络安全防范意识薄弱、老人精神文娱形式较为单一等问题。

实践期间，团队遵守老年公寓管理制度，分工开展多项服务。队员对宿舍、活动室、庭院等公共区域开展环境整治，清扫卫生死角，整理生活用品，改善老人居住环境。结合网络工程专业所学，队员协助养老院排查公共区域信号，对路由器、网线接口进行基础检查，处理简单网络故障，优化院内网络使用条件。针对老人精神生活匮乏问题，队员与老人促膝交谈，聆听过往经历，朗读新闻、科普养生知识。团队开展“一封家书”活动，根据老人口述代笔家书、录制寄语短视频，并依托调试好的院内网络，协助老人与子女进行视频通话，方便老人与子女沟通。实践队员发挥网络工程专业特长，调试设备、排查网络问题，为养老场所信息化设备提供技术支持。调研中，团队除纸质问卷外，还以聊天访谈形式计划访谈30位老人，重点了解老人上网痛点和网络使用障碍；同时采访护工与机构管理人员，调研养老院信息化、网络运维建设难点，观察记录机构日常运行情况；并走进周边社区、乡村入户走访，了解乡村老年群体网络使用情况和真实诉求。

此次实践让同学们走出校园扎根养老基层，将网络工程专业的网络运维、网络安全知识转化为助老服务，既为老人送去关怀，也让青年学子真切了解基层养老现状，锤炼责任意识与实践能力。未来实践  团将持续关注养老事业，以青年力量守护“夕阳红”。

 

 （文图：信息工程学院 薛赛）